how binos adds value

Wir verschaffen Ihnen einen Mehrwert für stärkere Zufriedenheit!

Der Kunde steht bei BINOS stets im Mittelpunkt. Wir sind für unsere Kunden mehr als ein Maschinen- und Anlagenbauer. Wir verschaffen unseren Kunden einen Mehrwert und machen darauf aufmerksam!

Der Fokus sollte dabei nicht nur auf das reine Produktportfolio gerichtet sein, sondern wie wir gemeinsam mit unserem Kunden Projekte sowie Produkte entwickeln. Nur durch intensiven Austausch mit unseren Kunden erzeugen wir einen Mehrwert.

Als mittelständisches Inhaber geführtes Unternehmen sind wir leidenschaftlich an innovativen Lösungen für unsere Kunden interessiert. Uns liegen Ihre Bedürfnisse und Probleme sehr am Herzen. Dabei ist es für uns unerlässlich, dass wir für Ihre Anlage und Ihr Unternehmen ein Alleinstellungsmerkmal herausarbeiten, damit Sie sich von der Masse abheben können.

Aus diesem Grund verstehen wir uns als “Anlagen Tuner”. Mit Begeisterung kitzeln wir eine höhere Anlagen-Performance und höhere Qualitätsstandards heraus. Auch ist es bemerkenswert, wie viele Technologen und Anlagenbetreiber uns für einen gemeinsamen Austausch kontaktieren. Wir unterstützen wo wir nur können. Der gemeinsame Austausch und die Produktentwicklung ist uns sehr wichtig. Deshalb pflegen wir enge Beziehungen zu namhaften Forschungsinstituten wie dem Fraunhofer-Institut für Holzforschung, Wilhelm-Klauditz-Institut (WKI) oder dem Institut für Holzforschung (IHD), Dresden, das wiederum auch unseren Kunden zu Gute kommt. Zusammen mit den Forschungsinstituten und/ oder unseren Kunden entwickeln wir effiziente Lösungen auch im Nischenbereich wie z.B. die Nutzung alternativer Rohstoffe.

Aber wie läuft bei BINOS die gemeinsame Projektentwicklung ab? Worin besteht genau der Mehrwert?

Das lässt sich ganz einfach sagen: Wir schwatzen Ihnen keine Produkte auf. Wir wollen, dass Sie zufrieden sind und Ihre Produktionsziele erreichen oder sogar steigern. Wir sind flexibel und stehen für schlanke Konzepte. Außerdem ist es uns wichtig, dass Sie gut beraten sind. Vor Ort ermitteln wir die genauen Gegebenheiten, hören uns in Gesprächen Ihre Anforderungen und Wünsche an und entwickeln anschließend gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung.

Beispielsweise hat uns vor einiger Zeit ein Kunde mit einem Spezialfall kontaktiert. Ihm war bekannt, dass BINOS ein zuverlässiger Partner insbesondere bei Nischenlösungen ist. Sein Anliegen: viel Biomasseabfälle sollen in wertvolle Produkte umgewandelt werden, welche bisher lediglich thermisch entsorgt worden sind. Die Anforderung an BINOS lautete: die stoffliche Nutzung der Biomasse zu fördern. Warum also nicht Platten daraus machen? Wir baten unseren Kunden uns den vorherrschenden Rohstoff für Laborzwecke zuzusenden. Vorab unterstützten wir tatkräftig bei der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und berieten über Marktpotenziale und Anwendungsbeispiele.

Anhand der uns zur Verfügung gestellten Biomasse führten wir Versuche durch. Wir hielten dabei stets Kontakt zu unserem Kunden und brachten ihn auf den neuesten Stand der Informationen. Schon nach kürzester Zeit konnte sich das Ergebnis sehen lassen. Wir vereinbarten einen Termin und stellten unsere Auswertungen vor.

Gleichzeitig nutzten wir die Gelegenheit Referenzanlagen zu besichtigen.

Auf diese Weise konnten dem Kunden die einzelnen Prozesse im Detail veranschaulicht werden. Da es sich um alternative Rohstoffe handelt, mussten Teilprozesse und Maschinen an den Rohstoff angepasst werden. Diese Anpassungen konnten hervorragend am “lebenden Objekt” demonstriert werden.

Der Kunde zeigte sich von unserer Expertise überzeugt und ist heute mit seiner äußerst effizienten Anlage sehr zufrieden.

Dieses Projekt zeigt deutlich, dass wir in jeder Phase stets ein zuverlässiger Partner sind. Sollten Schnittstellen mal nicht zu 100% funktionieren, stehen wir für einen offenen Dialog und eine innovative Lösung gerne zur Verfügung.

Uns liegt die intensive Zusammenarbeit und Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen.